برخی از وب سایت‌ها نه تنها کاربری را به خود جذب نمی‌کنند بلکه آن‌ها را بیش تر فراری می‌دهند. احساس رضایت کاربر از حضور در یک سایت مهم ترین چیزی است که هر مدیر وب سایتی به دنبال آن می‌گردد. هیچ چیز بدون رضایتمندی و حس خوشایند بازدیدکننده محقق نخواهد شد. وب سایتی هم که بازدید نداشته باشد در واقع فلج شده است و هیچ چیز نمی‌تواند جز کاربر آن را سر پا نگه دارد. همین کاربر محوری باعث شد تا پارامتر اساسی نرخ فرار از سایت (bounce rate) به عنوان بخشی از آمار‌های حیاتی یک وب سایت معرفی شود.
اگرچه اغلب مدیران وب سایت‌ها با این مهم آشنا هستند اما از عوامل موثر در افزایش نرخ فرار سایت آگاهی ندارند. بسیاری از کار‌هایی که با خوش خیالی و در جهت بهبود رتبه وب سایت خود انجام می‌دهید می‌تواند از همین عوامل افزایش نرخ رتبه سایت باشد. پس لازم است با تک تک آن‌ها آشناا شوید و حداقل خودتان باعث فرار کاربر نشوید!